Chief Minister's Grievance Redressal Cell
From time to time the Government has given strict directions to all concerned authorities and officers for solving the various problems of the public. In order to provide a better service, a Grievance Redressal Cell has started working in the Secretariat under the leadership of the Chief Minister. This cell was formed in accordance with the G.O.(MS)349/2000/GAD dated 02/05/2000. The complaints obtained by the Chief Minister from individuals, organisations, MLAs, and those obtained directly from the cell and through post are immediately considered and suitable actions taken. The complaints are sent to the concerned authority with specific directions to submit reply/report within one week. It is the concerned authority that takes decisions on the complaints received. The time taken for the decision-making depends on the type of complaint. However the involvement of the Grievance Redressal Cell has made the decision-making process much faster.
Modern conveniences like Internet, e-mail, fax, etc. have made contacts with the Grievance Redressal cell much easier. The public is informed by means of other media too. All these have helped in the better working of the cell.
Postal AddressJoint Secretary
Chief Minister's Grievance Redressal Cell
Government Secretariat, Thiruvananthapuram-1
Phone: 0471- 2338430,2518940
Fax: 0471- 2338430
E-mail: cm-grccell@kerala.gov.in
Chief Minister's Grievance Redressal Cell
Government Secretariat, Thiruvananthapuram-1
Phone: 0471- 2338430,2518940
Fax: 0471- 2338430
E-mail: cm-grccell@kerala.gov.in
Sutharya Keralam I&PRD (Publications Wing)
Secretariat Annexe
Thiruvananthapuram - 1
Secretariat Annexe
Thiruvananthapuram - 1
I shall be grateful if you can confirm that this office is functional.
ReplyDeleteyes at present, it is functioning.
ReplyDeleteis dat effective
ReplyDeleteI sent a complaint, couple of months back. I got a docket number. But no other response.
ReplyDeletedid u get any by now atleast???
DeleteNOW DID YOU GET RESPONSE?
DeleteI have registered a complaint on 28/11/2013 and docket number is 6877/2013. I haven't got any response against this complaint please check it out soon.
ReplyDeletehow to enter complaints in malayalam in sutharya keralam grievence cell?
ReplyDeleteസര്‍,
ReplyDeleteവിഷയം:മരണസറ്ട്ടിഫിക്കറ്റ് ലഭിക്കാത്തത് സംബനധിച്ചു്
സൂചന: കോഴിക്കോട് RDO വിന്റെ B/7558/13,നംബര്‍ ഫയല്
ഞാന് 28 12 2015 ന്ന് ആറ് ഡി ഒ കോഴിക്കോടിന്നു അയച്ച കത്ത്
മേല് സൂചന 1 അനുസരിച്ചു ഞാന് എന്റെ ഭറ്ത്താവിന്റെ അമ്മയുടെ
മരണ സറ്ട്ടിഫിക്കറ്റിനുവേണ്ടി അപേക്ഷിച്ചിരുന്നു.3 കൊല്ലമായിട്ടും കിട്ടാതെ വന്നപ്പോള്‍ സൂചന 2 പ്രകാരവും
കത്തയച്ചിരുന്നു.വറ്ഷങ്ങളായി കിടപ്പിലായ എന്റെ ഭറ്ത്താവ് കഴിഞ്ഞ ആഴ്ച മരിച്ചു.നാട്ടു
കാരുടേയും സറ്ക്കാരിന്റെയും സഹായം കൊണ്ടാണ് എന്റെ ജീവിതം വളരെ വിഷമിച്ചുകൊണ്ടു
മുന്നോട്ടു പോകുന്നത്. എന്റെ ഭറ്ത്താവിന്റ മരണസറ്ട്ടിഫിക്കറ്റ് എത്രയും വേഗം ലഭ്യമാക്കുന്നതിന്നു വേണ്ടി
അപേക്ഷിക്കുന്നു.
എന്ന് വിശ്വസ്തതയോടെ,
പത്മിനി, കിഴക്കെനിടുവാട്ട്, പള്ളിക്കര, പയ്യോളി, കോഴിക്കോട് ജില്ല
പിന്ന്: 673522